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共度時(shí)艱：正誠(chéng)房管家疫情期系列行動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：2020/02/18
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，正誠(chéng)密切關(guān)注疫情發(fā)展，積極響應(yīng)政府相關(guān)部門要求和指引，及時(shí)采取措施，做好各項(xiàng)疫情防控和客戶服務(wù)工作：
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配合政府和社區(qū)要求，保障租戶安全健康
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1．返回深圳請(qǐng)及時(shí)在“深圳公安”“i深圳”微信公眾號(hào)、小程序做好疫情登記報(bào)備。重點(diǎn)疫區(qū)租戶不要早于政府建議返深時(shí)間。
2．已經(jīng)返回深圳的租戶，提前聯(lián)系您的所屬管家，我們將配合社區(qū)、社康進(jìn)行登記備案管理。如遇緊急情況可聯(lián)系您的所屬管家尋求幫助。
正誠(chéng)房管家敬告：疫情防控，返深住戶務(wù)必主動(dòng)登記！
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疫期特別措施
1．已到合同續(xù)約期，無法返深的租戶，推出短續(xù)一個(gè)月的靈活選擇，價(jià)格與原合同租金相等。不再續(xù)租的正誠(chéng)提供代為打包寄送行李服務(wù)；
2．對(duì)于正誠(chéng)旗下誠(chéng)客家公寓清潔服務(wù)升級(jí)為消毒保潔服務(wù)。考慮公寓空間和人員密度，同時(shí)停止空置公寓招租。
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嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)管理
1．正誠(chéng)的所有管家服務(wù)者建立健康檔案，并進(jìn)行每天健康申報(bào)，早晚測(cè)量體溫方能上崗，確保服務(wù)者健康；
2．正誠(chéng)已成立了防疫工作小組，對(duì)管家人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求服務(wù)期間必須全程佩戴口罩、手套、鞋套、護(hù)目鏡，確保每一位租戶的服務(wù)流程安全；
3．對(duì)疫情期間找房的客戶，實(shí)行線上短視頻、圖片看房，保障房間通風(fēng)，避免和減少接觸風(fēng)險(xiǎn)。
我們相信，疫情一定會(huì)過去。正誠(chéng)房管家將全力以赴，在疫情特殊時(shí)期踐行住房租賃主體的社會(huì)責(zé)任，通過自身優(yōu)勢(shì)和專業(yè)化服務(wù)，繼續(xù)以扎實(shí)的工作方式，為廣大業(yè)主和租客提供值得信賴的品質(zhì)租住服務(wù)。正誠(chéng)也將珍惜每一位業(yè)主和租戶的托付和信任，同舟共濟(jì)、共筑平安！
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