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我就是我 不一樣的煙火——正誠(chéng)管家 申愛(ài)武
發(fā)布時(shí)間：2019/07/02
?很多業(yè)主擔(dān)心房子出去了以后，租金不能按時(shí)收回來(lái)，No Problem,正誠(chéng)房屋管家專注房屋租賃十年如一，品牌保證大可放心。
開(kāi)朗直爽
小申是湖南邵陽(yáng)人，身上透發(fā)出一股湘妹子的直爽開(kāi)朗氣息，直來(lái)直往，風(fēng)風(fēng)火火，說(shuō)話從不拐彎抹角，有一說(shuō)一，不會(huì)油嘴滑舌，光說(shuō)客戶喜歡聽(tīng)的那一面。
雖然這只是其中一個(gè)成功案例，但直性子的性格曾經(jīng)也讓她吃過(guò)不少苦頭，有一段時(shí)間業(yè)務(wù)受挫時(shí)，她也在反思是不是自己說(shuō)話太直接了，讓客戶不喜歡，也想變得油嘴滑舌、口吐蓮花，但是有些話她實(shí)在說(shuō)不出來(lái)，不該給的承諾她也給不了，說(shuō)了做不到也怕會(huì)失去客戶信任，損壞自身以及公司的形象。
注重細(xì)節(jié)
很多人形容湖南人是“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”，這一點(diǎn)在她身上也體現(xiàn)的很明顯，她很年輕就出來(lái)闖蕩，歷盡艱辛。后來(lái)因?yàn)槌霈F(xiàn)了一些變故，決定來(lái)深開(kāi)始一段新的人生歷程，剛來(lái)那一陣子她非常焦慮，舉目無(wú)親、無(wú)依無(wú)靠，不知道能否適應(yīng)新的城市和生活。當(dāng)成功入職正誠(chéng)后，她非常興奮和激動(dòng)，暗暗發(fā)誓要做好工作，早日在城市扎穩(wěn)腳跟。剛開(kāi)始那幾個(gè)月，她學(xué)習(xí)的很辛苦，非常拼，入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)、跟同事學(xué)習(xí)、向優(yōu)秀管家請(qǐng)教、電話詢盤(pán)、外出實(shí)地看盤(pán)踩盤(pán)……每天都忙到很晚，每次都是公司最后一個(gè)下班，難得的休息日也時(shí)常到公司加班，為的是多學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)、多打一個(gè)電話、多抓住一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
從她入司的第一天起，她就相信是在做一件對(duì)社會(huì)有意義的事，為客戶解決難題，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，所以她很注重學(xué)習(xí)，現(xiàn)在她說(shuō)起租賃市場(chǎng)行情，條理清晰非常專業(yè)，對(duì)待客戶細(xì)致入微，服務(wù)貼心。所管理的多套房子是代收代付，她把負(fù)責(zé)的房源水電、燃?xì)狻⒐芾碣M(fèi)等每一項(xiàng)都列的很清楚，每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)發(fā)給客戶，客戶很放心?？蛻籼岢鍪裁磫?wèn)題、有什么需求，都是第一時(shí)間解決和響應(yīng)，不推脫、不拖沓。有些不合理的要求或暫時(shí)滿足不了的要求，也從來(lái)都是正面回答當(dāng)面解釋清楚，坦坦蕩蕩，不虛與委蛇。時(shí)間長(zhǎng)了客戶也都很認(rèn)可，覺(jué)得她實(shí)在、坦誠(chéng)、很放心。工作之余，她不時(shí)跟客戶聯(lián)系交流感情，重要節(jié)日、客戶的紀(jì)念日等她都會(huì)致以問(wèn)候和祝福，有時(shí)會(huì)送一些小禮物，不是普通的市場(chǎng)購(gòu)買，而是根據(jù)客戶的喜好做一些非常有代表性、對(duì)客戶很有意義的禮物，雖然錢不多，但都很花心思，客戶非常感動(dòng)，覺(jué)得她很有心。
心懷感恩
雖然是養(yǎng)女，但她卻是村里聞名的孝女，不管多忙，每年父母生日都會(huì)回去，買貼心禮物、親力親為做一大桌子飯菜，還會(huì)請(qǐng)親戚朋友來(lái)家里，讓父母開(kāi)心。在深圳站穩(wěn)腳跟后，她立馬接父母來(lái)深圳旅游，前后不到十天時(shí)間，她鞍前馬后，從線路規(guī)劃、景點(diǎn)選擇、住宿安排、飲食習(xí)慣等，全程細(xì)致入微地照顧，幾天下來(lái)人瘦了好幾斤。但她覺(jué)得只要父母高興，這一切都是值得的。很多村里的人都非常羨慕，像她這種疼父母疼到骨子里的人，簡(jiǎn)直比親女兒還親。
記得剛來(lái)正誠(chéng)培訓(xùn)時(shí)，因?yàn)榈脱撬?dāng)場(chǎng)暈倒了，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排同事買藥和細(xì)致入微照顧，她當(dāng)時(shí)就感動(dòng)的哭了起來(lái)，在公司感受到家庭般的溫暖。那時(shí)她就暗下決心，要更努力不辜負(fù)公司和同事的關(guān)心。現(xiàn)在她在公司如魚(yú)得水，她也非常樂(lè)意教新來(lái)的同事，教她們打電話，帶出去實(shí)地踩盤(pán)等，深受同事們喜歡。
“非常感恩這份工作以及廣大客戶，讓我重新有了穩(wěn)定的生活，給了我全新的生活、全新的自我，更加獨(dú)立自信，我會(huì)繼續(xù)努力，不放松對(duì)自己的要求，盡心盡力為客戶做好服務(wù)”。
