吳先生是一位資深的骨科專家，出生在齊魯大地的他在本省求學、就業(yè)、結(jié)婚、生子，日子過得平淡而充實。后來隨著父母來到深圳，迅速喜歡上了這個充滿朝氣和活力的城市，開始另一段人生旅程。
機緣巧合走上投資房產(chǎn)道路
說起他的深圳投資房產(chǎn)經(jīng)歷，也是很巧合，很早前他就在福田一個小區(qū)購買了房子用來自住，平常工作忙也沒時間和精力去想投資房產(chǎn)的事情。2010年的一天，應一同事之邀，陪他到財富港來看房，當時市場行情清淡，看房的人寥寥無幾，同事看了后猶豫沒買，可是專程來打“打醬油”的他卻一眼看中一套房子，當天就下定成交，驚得同事目瞪口呆?！拔铱茨欠孔臃浅Ｏ矚g，非常符合我的口味，所以毫不猶豫的買下來了”，他表示，當時完全沒過多的考慮，也沒想投資升值、出租等長遠事情。
俗話說，“生孩容易養(yǎng)孩難”。雖然房子不用吃喝拉撒，新房也是精裝修交房，但是也需要時間和精力去打理，不能讓房子空置浪費。于是自己打理了一年多，招租客、帶人看房、簽合同、物業(yè)水電等，既當?shù)之攱尩模?、家居等瑣碎事情，時不時得專門跑一趟。本身作為醫(yī)生的他工作很忙，空余時間有限，有時經(jīng)常忙的吃了上頓顧不上下頓，上了手術(shù)臺幫病人做手術(shù)幾個小時不下來，租客有急事打電話根本找不著人，雙方都對此很不滿。那時他就萌生去找一家房屋管家托管房子的想法。
據(jù)他介紹，當時除了正誠之外，還有另一家房屋管家在游說他，并開出了更加優(yōu)惠的條件，但當時正誠的業(yè)務員對他講解了房屋管家的運營理念及盈利模式，剖析了兩家的優(yōu)劣，很誠懇的對他說，對方的條件過于優(yōu)惠，對房屋管家來說毫無盈利空間，作為一家誠信經(jīng)營立志做長遠生意的正誠來說，他們開不了這個條件，并建議他慎重考慮。雖然他上班很忙，但也會經(jīng)常關(guān)注社會信息，房屋管家卷款跑路的新聞也時有發(fā)生，并且他認真分析以后，發(fā)現(xiàn)業(yè)務員說的確實有道理，“天上掉餡餅，地下有陷阱”，一家企業(yè)只有盈利才能生存下去，對業(yè)主來說也不能貪圖眼前利益，于是就把房子正式委托給正誠打理。
兩件小事感受正誠優(yōu)質(zhì)服務
談起正誠的服務，他有兩個很切身的實例。一是最開始租金打款的事?！罢f實在的，最開始也是抱著試試看的態(tài)度半信半疑，剛委托那會，會特別注意他們的服務細節(jié)，暗中觀察，仔細比對合同條文，生怕被忽悠了”。記得委托第一月，到了合同約定的打房租時間，房款遲遲沒有到賬，他很生氣，馬上打電話過去質(zhì)問，口氣也不是很友好。可是工作人員很有耐心，當天下午就反饋說已經(jīng)安排提前一天打過去了，可是他這邊還是沒有收到，于是過了兩天，又打電話過去責問，語氣更加強烈。后來經(jīng)過他們的再三審核，發(fā)現(xiàn)是財務人員打錯賬戶了。對此，正誠財務人員真誠的表示歉意，并詳細說明事情的前因后果，后來問題得到圓滿解決。通過這一次意外事件，幾次不愉快的電話溝通交流，反而讓他對正誠的服務有了更直觀的感受：客服反饋很快，事情實話實說，誠懇接受批評不找理由，服務態(tài)度很好。自此他轉(zhuǎn)變了對房屋管家的態(tài)度，同時也對正誠公司產(chǎn)生了濃厚的興趣。
還有一件事是微信圖片的事。他有好幾個正誠員工的微信號，有一天偶然發(fā)現(xiàn)有人在招租租客，并把房源圖片貼出來了，他仔細一看，原來是自己的房子，上家的租客已經(jīng)搬走半個月了，他們正在尋找合適租客。由于委托以后他就幾乎沒有再去過那房子，房屋保養(yǎng)情況更是不清楚，但通過圖片他發(fā)現(xiàn)跟他最初委托時幾乎沒有兩樣，保養(yǎng)的非常好，讓他很是高興。“作為業(yè)主來說，房屋是自身的重要資產(chǎn)，傾注了個人大量心血和感情，都是非常愛惜的，內(nèi)心不希望它有一絲一毫的損壞，”這點正誠做得非常好，從此他也更加信任正誠。
隨著了解的日益加深，有時間他也會去公司總部看看，實地觀察正誠的辦公環(huán)境，公司的運營理念等等。他發(fā)現(xiàn)正誠的整體氛圍非常好，公司員工親如一家人，從基層員工到公司老板都非常淳樸和實在，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，不玩虛的。在社會日益功利化和“短平快”的急躁氛圍下，還能做到這樣很難得，尤其是房屋管家這樣一個利潤空間很小的行業(yè)，在微利的情況下還能把客戶放在首位，盡心盡力任勞任怨為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，更是異常難得。他表示，他以前也創(chuàng)過業(yè)，知道創(chuàng)業(yè)的艱辛和背后大量的付出，所以看到正誠人這么拼搏這么盡心為客戶做好服務，很是感動，對他們腳踏實地、埋頭苦干的態(tài)度很是贊賞和欽佩。會主動希望通過自身的所學所長為他們作作貢獻，以過來者身份和他們聊聊創(chuàng)業(yè)歷程與感想，通過自己的骨科等專業(yè)擅長為他們上上課，解答下他們醫(yī)學上面的問題，盡力為正誠公司及員工解決力所能及的事情，為正誠發(fā)展盡盡微薄之力。
從2010年開始委托，到現(xiàn)在五年多時間，合作起來非常愉快，委托非常安穩(wěn)放心，打款非常及時，所以每年他都主動續(xù)簽。去年底，他入手了一套公寓，一裝修好就馬上交給正誠去管理?！拔艺嬲\希望正誠能越來越好，因為我現(xiàn)在完全不敢想象以后沒有正誠的樣子，非常依賴正誠的服務。同時，也希望這樣優(yōu)質(zhì)的服務能惠及更多人，讓更多的人有機會享受這種高質(zhì)量的房屋管家服務”。
