俗話說(shuō)，“金杯銀杯不如人的口碑”。政府機(jī)關(guān)是如此，商業(yè)上也是同樣的道理。林女士是因口碑而來(lái)，因服務(wù)一直都在的老業(yè)主。她經(jīng)鄰居介紹，將房子委托給正誠(chéng)管理，覺(jué)得服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)很滿意，后又將正誠(chéng)介紹給她的朋友，鄰里、朋友間相繼成為正誠(chéng)的業(yè)主，一起享受正誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的房屋托管服務(wù)?！百?zèng)人玫瑰，手有余香”，說(shuō)的大概就是如此。
服務(wù)贏得口碑
據(jù)了解，她是廣東人，二十多年前就來(lái)到深圳，經(jīng)過(guò)辛苦創(chuàng)業(yè)打拼，在這里安家落戶。因?yàn)楹⒆訉W(xué)位原因，相繼買(mǎi)入了幾套房子用于小孩小學(xué)初中上學(xué)，沒(méi)想到后面收租房?jī)r(jià)不斷上漲，所以沒(méi)舍得賣，誤打誤撞竟收獲豐厚的房產(chǎn)增值收益成了一名房東。由于公司業(yè)務(wù)比較繁忙，自己全身心投入公司經(jīng)營(yíng)，房子既不舍得賣又沒(méi)有時(shí)間去打理，成為她的煩心事。在一次鄰居間日常交流時(shí)，她無(wú)意間提了此事，沒(méi)想到鄰居卻說(shuō)她OUT了，她細(xì)問(wèn)究竟，原來(lái)是鄰居已將房子托管到房屋銀行，自己作為房東每月收租即可，其余的全由他們打理，感覺(jué)很輕松，一點(diǎn)都不操心。她已經(jīng)將房子托管在正誠(chéng)兩三年，各方面服務(wù)都挺好，建議她也托管到正誠(chéng)。聽(tīng)了鄰居的詳細(xì)介紹和極力推薦后，她很是動(dòng)心，保守起見(jiàn)，還特意去正誠(chéng)公司實(shí)地考察，各方面都覺(jué)得還OK，抱著試一試的態(tài)度就將一套房子委托給正誠(chéng)管理。
自從房屋托管后，她感覺(jué)輕松不少，不用再去找租戶、不憂慮房子空置問(wèn)題、不再擔(dān)心能不能按時(shí)收到租金、不再去張羅物業(yè)維修的事……可以把自己的時(shí)間全部用來(lái)經(jīng)營(yíng)公司和家庭上，她覺(jué)得很愜意舒心。據(jù)了解，按照合同約定日期，她每月定時(shí)收到租金，并且正誠(chéng)每月都有統(tǒng)一的短信提醒租金到賬，還有具體的租金、物業(yè)、水電等對(duì)賬單，有時(shí)自己忘記看或搞不清楚，打電話過(guò)去正誠(chéng)，他們很快就會(huì)把幾個(gè)月甚至一年的對(duì)賬詳單發(fā)過(guò)來(lái)，清清楚楚，明明白白，讓她非常放心。所以等她其余的房源合約到期后，也很快全部托管到正誠(chéng)。
專業(yè)提升價(jià)值
除了省心外，她對(duì)正誠(chéng)的專業(yè)性也印象深刻。據(jù)她介紹，她雅豪軒房子在10樓，下面同戶型的1-9樓洗手間均出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，樓下鄰居和管理處查找原因，認(rèn)為是她的房子洗手間漏水導(dǎo)致，管理處打電話要求她重新將洗手間裝修做好防水。由于當(dāng)時(shí)房子已經(jīng)委托給正誠(chéng)，租客正在住，如果洗手間重新做防水裝修的話不僅要多花萬(wàn)把塊錢(qián)，而且會(huì)對(duì)租客生活造成很大影響。于是她打電話給正誠(chéng)，希望他們能協(xié)調(diào)下防水裝修及租客的問(wèn)題。收到她的反饋后，正誠(chéng)很重視，公司負(fù)責(zé)人帶了專門(mén)的工程維修師傅上門(mén)查看，通過(guò)仔細(xì)查看樓下鄰居和她洗手間滲水情況，發(fā)現(xiàn)她家的洗手間旁邊房間墻壁沒(méi)有滲水，而9樓及其余樓層洗手間旁邊房間均出現(xiàn)滲水，判定應(yīng)該不是她家洗手間出現(xiàn)漏水。而管理處及樓下鄰居均不這樣認(rèn)為，強(qiáng)烈要求她這10樓重新做防水裝修。鑒于此，正誠(chéng)人員非常耐心的與管理處及樓下鄰居解釋，闡明原因，表現(xiàn)的非常專業(yè)和耐心。經(jīng)過(guò)他們的多方溝通和協(xié)調(diào)，和管理處、樓下鄰居、租客達(dá)成一致意見(jiàn)，就是將她房子的洗手間一段時(shí)間封存不用，先看看情況怎樣，如果還是如管理處所說(shuō)是她的原因，她再重新做防水。后面實(shí)踐檢驗(yàn)，果然如正誠(chéng)所說(shuō)，不是她房子洗手間漏水，而是9樓，且9樓洗手間重新做了防水裝修后，下面樓層再也沒(méi)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。
“本來(lái)都已經(jīng)準(zhǔn)備掏錢(qián)做防水裝修了，由于正誠(chéng)的專業(yè)精準(zhǔn)判斷，不僅不用出錢(qián)，還省卻了很多與裝修相關(guān)的麻煩事”。經(jīng)過(guò)這個(gè)事情后，她對(duì)正誠(chéng)的專業(yè)性深深認(rèn)可，且在其中他們與管理處、鄰居的多次反復(fù)溝通解釋，負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓她非常感動(dòng)和欣慰，覺(jué)得他們能真正為客戶著想。
“買(mǎi)房是緣分，沒(méi)想到漲那么多，委托給他們也是緣分，沒(méi)想到一委托就是六七年。雖然平常接觸不多，但幾年下來(lái)，感覺(jué)正誠(chéng)公司挺實(shí)在不狡猾，管理很到位，工作人員做事踏實(shí)，一步一個(gè)腳印，很負(fù)責(zé)任，”她表示。所以后面她也向周邊朋友成功介紹了正誠(chéng)的房屋托管服務(wù)，反響都很不錯(cuò)。
海德格爾說(shuō)：“人生的本質(zhì)是詩(shī)意的，人應(yīng)該詩(shī)意地棲息在大地上”。關(guān)于生活，每個(gè)人都在尋找對(duì)自己更好的選擇。林女士選擇正誠(chéng)，選擇做一個(gè)簡(jiǎn)單快樂(lè)的房東。
