曾楊是一位80后美女，熱情活潑，青春靚麗。大學(xué)畢業(yè)后她來(lái)到深圳，進(jìn)入中糧地產(chǎn)從事財(cái)務(wù)工作，生活過(guò)得有滋有味，既忙碌而又充實(shí)。作為正誠(chéng)房屋銀行的客戶，她委托房子有三四年了，對(duì)于房屋銀行、對(duì)于正誠(chéng)，通過(guò)幾年來(lái)的接洽，她有很多感觸。
職場(chǎng)“白骨精”樂做甩手掌柜
據(jù)她介紹，工作兩三年后，她買了一套卡羅社區(qū)的房子自住，住了一年多以后，她因故搬到尚都花園，房子委托管理處放租了一年多。由于卡羅是中糧開發(fā)的房子，物業(yè)也是中糧旗下的物業(yè)公司管理，內(nèi)部員工有優(yōu)惠不收中介費(fèi)。即是如此，但有些物業(yè)上的事情還是需要她過(guò)去處理。雖然尚都距離卡羅非常近，走路也就五分鐘左右，但她還是覺得挺煩，經(jīng)常有租戶說(shuō)哪個(gè)東西壞了、哪個(gè)燈又不亮了，要業(yè)主去修，“你說(shuō)我也是一個(gè)女的，也不懂修理這些事”，最后也只能去找專業(yè)的人去修理，中間各種找人、約雙方的時(shí)間等耗費(fèi)她大量精力，有時(shí)修的晚一點(diǎn)，租戶還不滿意。而另一方面，她平常工作也很忙，經(jīng)常加班加點(diǎn)，難得休息時(shí)間，她喜歡出去跑跑步、健健身、逛逛街，“自己的事情都忙不過(guò)來(lái)，哪還有時(shí)間去搞物業(yè)這些瑣碎事”。
幾次折騰以后，她很是郁悶，一直想找個(gè)機(jī)會(huì)擺脫這個(gè)煩惱。為此她有兩個(gè)同事給了她兩個(gè)截然相反的建議，一個(gè)說(shuō)房屋管家信不得，經(jīng)常跑路，還是自己租；另一個(gè)說(shuō)房屋管家很方便省了自己很多時(shí)間，為此還熱情推薦自己的房屋管家給她。實(shí)在不想再被物業(yè)的事折磨，懷著將信將疑的心情她與同事介紹的房屋管家小王聯(lián)系，接觸幾次后感覺還比較靠譜，于是正式委托給正誠(chéng)房屋管家，委托期一年。一晃三四年過(guò)去了，她感覺非常滿意，連續(xù)幾年續(xù)簽，對(duì)正誠(chéng)房屋管家有了更深切的體驗(yàn)。“為了客戶的事忙碌奔波，我覺得房屋管家們才是最辛苦、最可愛的人”。
“做人很實(shí)在、做事很專業(yè)盡責(zé)”
據(jù)她介紹，房子自委托以后，她每月都準(zhǔn)時(shí)收到租金。此外，房子的事情再也不用她跑上跑下操心了，“什么事都不用做，任何事都不用管，每月準(zhǔn)時(shí)收租就可以了”。俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，正誠(chéng)服務(wù)這方面簡(jiǎn)直無(wú)可挑剔。
服務(wù)之外，正誠(chéng)人的專業(yè)、敬業(yè)精神也給她留下了非常深刻的印象。記得剛委托時(shí)，她的房屋顧問(wèn)剛準(zhǔn)備生第一胎，挺著大肚子去她家簽合約；有一次續(xù)簽時(shí)，她又剛好二胎，每次為了配合她的時(shí)間，挺著大肚子跑上跑下的，還都拎一大袋水果，讓她既感動(dòng)又敬佩。還有一次，由于服務(wù)非常好，她經(jīng)常介紹身邊有租房需要的朋友給正誠(chéng)，一個(gè)住沙井的朋友為此很感興趣，但他平常生意比較忙時(shí)間很緊，房屋顧問(wèn)小王約了幾次都沒約上，有時(shí)她去了但他又臨時(shí)有事，為此都跑了好幾趟，朋友都為小王的執(zhí)著精神感動(dòng)，二話不說(shuō)直接簽約。
除了專業(yè)，正誠(chéng)作為深圳資深的房屋管家，員工的專業(yè)素養(yǎng)也令人嘖嘖稱贊。委托幾年每年房租根據(jù)市場(chǎng)行情都會(huì)有一定漲幅，記得有一次她聽說(shuō)小區(qū)有人租價(jià)更貴，雖然她也知道那只是個(gè)別現(xiàn)象，但作為業(yè)主每個(gè)都希望能租的更高，續(xù)簽時(shí)她就試著提了一句，為此，她的房屋顧問(wèn)很誠(chéng)實(shí)的說(shuō)，是有人租價(jià)比這更高，但那不是普遍現(xiàn)象，有的也會(huì)更低，但整體市場(chǎng)均價(jià)就是她這個(gè)水平，并一下說(shuō)出了附近很多樓盤的租金水平，如數(shù)家珍，并站在她的角度給她分析了租金調(diào)高的利弊。她也是地產(chǎn)人士，也大致了解市場(chǎng)的行情，經(jīng)小王一說(shuō)馬上就明白了。雖然未成功提到更高租金，但通過(guò)這件事，讓她對(duì)正誠(chéng)房屋銀行人員的專業(yè)素養(yǎng)有了更直觀的印象，對(duì)他們的信任更加深了一層。
對(duì)于現(xiàn)在的情況，她感覺非常滿意，通過(guò)委托讓她省了很多事，節(jié)約了大把時(shí)間用于工作、生活等個(gè)人更有意義、更感興趣的上去，她也非常慶幸找到一家這么靠譜的房屋銀行。為此她也忠告其他深受租房困擾的業(yè)主：房屋管家真的可以省卻很多煩惱，唯一就是要記住一點(diǎn)，選擇一個(gè)好的、靠譜的房屋管家非常非常非常（重要的事情說(shuō)三遍）重要。一入天堂，一入地獄，說(shuō)的就是這個(gè)道理吧。
